أخلاقيات العمل

الغرض

تشمل القيم الأساسية لشركة فيتيران للمقاولات العامة وأنشطة العمل وأقسامه التزاماً صارماً بالأخلاقيات الحميدة والنزاهة. هذه القيم الأساسية والسلوكيات تحدد الأطر التي يتم بموجبها العمل، ترشد هذه القيم الأساسية توجه جميع الموظفين التنفيذيين بشركة فيتران للمقاولات العامة والموظفين والممثلين والمندوبين، تعمل أيضا على توجيه عملهم في تعاملاتهم التجارية وممارسات العمل.
وكونك أحد عملاء فيتران ، فقد أتيحت لك فرصة العمل مع فريق مختص بقطاع خدمات المرافق الذين تم اختيارهم بعناية و التزموا بشكل ﻛﺎمل بالأخلاق المهنية في حياتهم العملية والشخصية.

المسؤولية

لقد حققت فيتيران مكانة رائدة في قطاع الخدمات، حيث أننا تميزنا بالنزاهة في القرارات التي نتخذها، والحكمة في السياسات التي ننتهجها، إضافة إلى التزامنا الكامل بمصالح عملائنا وموظفينا والمسؤولية الاجتماعية و دعم عملائها خلالها العمل والإسهام في رفاهية المجتمع من خلال الخدة التي نقدمها له فيما يتصل بمجال خدماتنا، و سياستنا حماية البيئة، ومن أمثلة الدعم التي نقدمها للمجتمع- الحد من استخدام الورق والبلاستيك، ودعم إعادة تدوير النفايات و غيرها.

الثقة

نحن نكتسب الثقة التي نعطيها لعملائنا وموظفينا.

الثقة هي أساس كل شيء نقوم به، ومطلب ضروري لنجاحنا، بدون وجود الثقة لن يكون هناك عمل بناء لفريق العمل، لهذا السبب نثق في أنفسنا ونضع ثقتنا في الآخرين. نفي بوعودنا التي نعطيها لموظفينا وشركائنا في العمل، نحن نعي أن اكتساب الثقة شيء صعب ويمكن أن يُدمر بسهولة ولذلك نحن نقوم دائما باحترام الثقة التي وضعت فينا.

المصداقية

من منطلق كوننا شركاء عمل يُثق به من قبل جميع عملائنا، نقوم بمساعدتهم على التطور والنمو من خلال تحمل الأعباء التي كانو يعانون منها في إدارة مرافقهم و منحهم فرصة التفرغ لتحقيق أهدافهم الجديدة، فإننا نستمع إلى ما يقولون ونلاحظ ما لا يقولون، نزيل أي عقبات تعترض طريقهم..

نحن ملتزمون التزاما كاملا تجاه عملائنا ومكرسين أنفسنا لخدمتهم بتفاني كامل. حيث يمكنهم الاعتماد علينا وعلى خدماتنا المقدمة بكل كفائة وحرفية من أجل ضمان أفضل مستويات الخدمة بطريقة عالية الجودة لتلبية طلباتهم. نحن نفعل ما نقول، ونحقق التطلعات المنشودة ونفي بوعودنا.

الأخلاق

تنعكس أخلاقياتنا في رغبتنا في انجاز أعمالنا على أتم وجه و بالشكل السليم حتى ولوكان سهلاً أو صعباً ما دام العمل خدمياَ و هادفاً. كما أن آداب المهنة تنعكس في القيم الأخلاقية في شكلها العملي. الالتزام الأخلاقي هو شيء إلزامي لأن الأخلاق هي أساس بناء علاقة صادقة مثمرة مستمرة

السلوكيات

في مكان العمل نصرح بوضوح من نحن وما الذي نمثله و نقوم به. فنحن نقدم وعدا ذو علامة موسومة بالإتزم أمام عملاؤنا.

المبدأ

مبدئنا هو إدارة العمليات بأمانة ونزاهة وانفتاح مع احترامنا للحقوق المهنية ومصالح موظفينا. وبالمثل نحترم أيضا المصالح المشروعة للمؤسسات و الافراد الذين تربطنا بهم علاقات تجارية في مجال أعمالنا، كما اننا نتصرف مع المشاريع التي نقدم خدماتنا فيها على أنها مشاريعنا الخاصة ونتعامل مع أصولها و كأنها جزء لا يتجزأ من فيتيران وذلك مع احترام ملكيتها الحقيقية و قوانينها.

العلاقات

قمنا بزيادة تواجدنا في السوق لنصبح إحدى أكثر الشركات المعروفة في مجال خدمات المرافق. و الآن نعَدُ من أكثر مقدمي الخدمات الاحترافية التي يثق بها عملائنا، وذلك لأن خدماتنا المحترفة فاقت توقعاتهم حيث اننا أثبتنا جدارتنا في تنفيذ المهام على أكمل وجه، كما نقوم بالمحافظة و الاضافة على قيمة العلاقات المبنية مع عملائنا بالاهتمام الحقيقي و المحافظة على عقاراتهم و ممتلكاتهم.

الخيار

يعد تبني هذه القيم الأساسية ضروري لتنفيذ إستراتيجيتنا والتأكد من وجود بيئة عمل تدعم تحقيق أهداف الشركة وتحفز الموظفين لتحقيق مستويات انتاجية عالية جديدة ما يساعدهم على تحقيق أهداف عملائنا اضافة الى أهدافهم المهنية، مما يجعل عملاؤنا راغبين دائما في أن نكون الشركة التي يقع الاختيارعليها لتنفيذ أعمال خدمات المرافق لديهم.

بيان سياسة الشركة:

يجب على كل مدير وموظف وممثل عن موظف وعامل في فيتيران أن يعمل طبقا لأعلى مستويات أخلاقيات العمل وطبقا للقانون المعمول به، إلا أن الإبلاغ عن أي عمل خاطئ مشتبه فيه هو مهمة كل مدير ومسؤول وموظف وممثل لدى العملاء و لدى شركة فيتيران.

الإبلاغ:

يُعد إبلاغك عن الأخطاء مهم للغاية بالنسبة لنا وسوف يتم التعامل معه على مستويات عليا. يرجى الإبلاغ عن طريق إرساله على عنوان البريد الإلكتروني: complaint@vgc-qatar.com

Copyright 2018 Veteran General Contracting. All Right Reserved.

Help-Desk